CONDICIONES DE USO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones de Uso) regulan las relaciones (i) entre los usuarios de internet (en adelante, el Usuario o los Usuarios) dentro del área privada de la página Web https://nicolauregen.com/ (en adelante, LA PLATAFORMA), gestionada por PANTEFF SPAIN, S.L., domicilio social en [Completar] y con CIF B87683454 (en adelante, PANTEFF), como intermediario en la venta de los productos y servicios de, ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ con NIF 20198102-P, con domicilio en C/ Lepanto, Nº5 bajo El Astillero, 39610 – Cantabria, teléfono 942 542 745 y correo info@anicolau.com (en adelante, ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ), y (ii) regulan relación entre los Usuarios y ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ en relación con la venta de los productos y servicios de LA PLATAFORMA.
Las presentes Condiciones de Uso serán de aplicación de forma conjunta con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies y cualquier otro documento que regule aspectos de LA PLATAFORMA, sin que uno prevalezca sobre otro.
LA PLATAFORMA es una página web con recomendaciones y creada para LA VENTA de los productos ofrecidos por ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ en todo el terirotrio de España, incluyendo las Islas Canarias, las Islas Baleares y Ceuta y Melilla.
FORMALIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El registro por parte de los Usuarios en LA PLATAFORMA está sujeto a la previa aceptación de forma expresa de todas las Condiciones de Uso vigentes en cada momento. Si algún Usuario no estuviese de acuerdo con el contenido o parte del contenido de las presentes Condiciones de Uso no podrá registrarse en LA PLATAFORMA, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios y productos que en ésta se ofrecen. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones de Uso cada vez que acceda o utilice algún servicio a través de LA PLATAFORMA, ya que podrían sufrir modificaciones.
PANTEFF y ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ se reservan el derecho a denegar en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a indemnización, el acceso a LA PLATAFORMA a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso o cualquier otra de sus Políticas, pudiendo eliminar el Perfil del Usuario infractor.
El registro y la creación de un Perfil de Usuario en LA PLATAFORMA constituye la formalización de un contrato con PANTEFF, como intermediario en la venta de los productos y servicios de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ, así como el uso de LA PLATAFORMA según las condiciones establecidas en este documento.
Cuando los Usuarios realizan pedidos de productos o contratan los planes descritos en LA PLATAFORMA están realizando una contratación vinculante con ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ para la compra de los productos seleccionados.
Cuando los Usuarios realizan el registro en LA PLATAFORMA, así como cuando hacen algún pedido o contratación, recibirán un e-mail de confirmación , entendiéndose formalizada la relación contractual en el momento en el que los Usuarios reciban dicho e-mail.
El Usuario queda informado y acepta expresamente que los datos personales facilitados serán incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad como Responsable corresponde a ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ, y gestionado por PANTEFF como Encargado del tratamiento, así como que dichos datos podrán ser facilitados a otros terceros colaboradores y proveedores para dar cumplimiento a los requisitos de los envíos de los productos ofrecidos en LA PLATAFORMA.
Las Condiciones de Uso que aquí se recogen son aplicables a todas las formas de acceso que se hagan a LA PLATAFORMA, incluyendo Internet, vía móvil o cualquier otro dispositivo.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las Condiciones de Uso. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de LA PLATAFORMA, de sus productos y de los contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Las presentes Condiciones de Uso no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas por medio de LA PLATAFORMA se sometan a unas condiciones especiales o de terceros, que en todo caso podrán ser consultadas por el Usuario antes de su activación y contratación.
El acceso a LA PLATAFORMA es libre, gratuito y su visualización no requiere suscripción o registro previos. No obstante, el acceso al área privada de LA PLATAFORMA y para realizar la contratación los productos de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ dispuestos en LA PLATAFORMA se encuentran sujetos al registro previo.
PANTEFF se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso los cambios y las modificaciones que considere oportunas en LA PLATAFORMA y en las presentes Condiciones de Uso.
REGISTRO
Cuando el Usuario se registra cumplimentando el Formulario de Registro reconoce haber tenido conocimiento del contenido de las presentes Condiciones de Uso y declara expresamente que las acepta. Una vez que el Usuario ha facilitado sus datos, se le enviará un e-mail al correo electrónico facilitado por el Usuario para que éste verifique su Perfil de Usuario y Contraseña.
Los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualquier contraseña y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad de los Usuarios la utilización ilícita de LA PLATAFORMA por cualquier tercero ilegítimo que emplee una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
El Usuario tiene la obligación de notificar de forma inmediata a PANTEFF cualquier hecho que conlleve el uso indebido de las contraseñas, tales como el extravío o el acceso no autorizado con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, PANTEFF y ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ estarán eximidos de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de ese uso indebido de las contraseñas por terceros no autorizados.
PROCESO DE COMPRA, PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Los Usuarios pueden añadir los productos o los planes disponibles en LA PLATAFORMA a su Carrito y, cuando el Usuario concluya el proceso de solicitud de compra, realizarán el pago de las cantidades indicadas a través de la TPV Virtual habilitada en LA PLATAFORMA, en concreto, la de la empresa [Completar nombre de la pasarela de pago]. Así, cuando se hubiese confirmado el pago de las cantidades, se entenderá terminado el pedido y los Usuarios recibirán un e-mail en la cuenta que hubiesen facilitado a LA PLATAFORMA en el que se incluirá la información sobre los productos comprados, el precio pagado, la forma de envío, los impuestos aplicables y la dirección en la que se entregarán.
Teniendo en cuenta lo anterior, los Usuarios aceptan expresamente que la información de facturación se realice a distancia y de forma electrónica, por lo que deberán conservar el e-mail que se les envíe en su momento sobre cada uno de los pedidos. No se podrá modificar posteriormente la facturación realizada, ya que las facturas serán emitidas a nombre del titular del Perfil de Usuario que efectivamente realizó, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros ni podrán emitirse transcurrido el plazo de garantía.
No obstante, los Usuarios, cuando lo necesiten, podrán solicitar a PANTEFF y ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ a través del formulario de contacto o los correos electrónicos facilitados para ello en LA PLATAFORMA.
Aunque los planes se recomiendan para el consumo de los productos y seguir las recomendaciones durante el plazo de un mes y/o que se propongan para su utilización durante plazos mayores, esto no implica que los Usuarios adquieran ninguna obligación para comprar los productos durante el tiempo que se recomiende en LA PLATAFORMA ni en el futuro. Por lo tanto, serán los propios Usuarios quienes decidan en todo momento sobre la compra y adquisición de los productos y/o en relación con las recomendaciones de los planes propuestos en LA PLATAFORMA. En cualquier caso, los Usuarios podrán consultar la información de sus pedidos en los apartados correspondientes en su Perfil de Usuario.
Los precios de los productos de LA PLATAFORMA son precios finales, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la realización de la compra. No obstante, los Usuarios podrán consultar antes y después de la compra de los productos la información desglosada del precio de los productos.
Cuando cualquier precio indicado en LA PLATAFORMA esté sometido o sujeto a condiciones especiales, como ofertas y promociones, o a gastos de envío, los Usuarios podrán consultarlos con antelación a la compra de los productos y siempre antes de que termine el proceso de compra con el pago de las cantidades. Por lo tanto, para los envíos de productos a las Islas Canarias y las Islas Baleares se aplicarán los costes de envío variables que correspondan de forma adicional según la cantidad de productos que el Usuario solicite.
PROMOCIONES Y OFERTAS
Las promociones y ofertas sobre los productos y los planes de LA PLATAFORMA tendrán sus propios términos económicos que estarán a disposición de los Usuarios antes de que se contraten.
Las ofertas y promociones disponibles para los Usuarios serán válidos hasta la fecha indicada para los mismos y de forma individualizada sobre el producto, los planes recomendados o los productos indicados en su caso, sin que sean aplicables a otros productos o servicios ofrecidos en LA PLATAFORMA.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los Usuarios disponen del derecho legalmente reconocido de desistir de la contratación efectuada a través de LA PLATAFORMA.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Los Usuarios tienen el derecho a desistir de la contratación realizada sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que el Usuario adquiera la posesión material de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, los Usuarios deberán notificar la decisión de desistir del contrato, antes de que venza el plazo indicado, mediante una declaración inequívoca a ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ en la dirección postal C/ Lepanto, Nº5 bajo El Astillero, 39610 – Cantabria, y/o en el correo electrónico correo info@anicolau.com
Cuando el Usuario ejercitase su derecho de desistimiento, se procederá a devolver las cantidades pagadas por los productos, incluidos los gastos de envío, sin demora y dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se conozca la decisión de desistir por parte del Usuario. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No obstante, se podrán aplicar los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario y se podrá retener el reembolso de las cantidades hasta que se reciban todos los productos o hasta que Usuario pruebe la devolución de los productos.
A la atención de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ en la dirección postal C/ Lepanto, Nº5 bajo El Astillero, 39610 – Cantabria, y/o en el correo electrónico correo info@anicolau.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
NOTA: Los Usuarios podrán utilizar el Formulario anteriormente propuesto, modificando lo que corresponda que aparece marcado con (*) o enviar cualquier otra comunicación en la que se especifique su deseo de ejercitar su derecho de desistimiento de forma clara y que contenga la información señalada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos se ofrecen según las garantías de fabricación y de consumo para un correcto uso por parte de los Usuarios. Así, ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ pone a disposición de los Usuarios productos calificados como perecederos y/o de consumo, por lo que las devoluciones deberán hacerse cuando los productos tengan algún desperfecto ajeno al Usuario y/o algún defecto de fábrica, siempre y cuando el producto no haya sido abierto.
Por lo tanto, se recomienda a los Usuarios que comprueben el estado de todos los productos una vez recibidos y quedan informados de que los productos cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente. Asimismo, los Usuarios quedan informados de que la garantía legalmente reconocida no se aplica cuando los productos hayan comenzado a consumirse o hubiesen caducado porque llegase la fecha de caducidad que se indique en los productos.
Si los Usuarios advierten que los productos tienen cualquier desperfecto o defecto deberán ponerse en contacto a la mayor brevedad posible con ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Una vez verificados los desperfecto o defectos en los productos, los Usuarios podrán elegir, sin ningún coste adicional, entre (i) la reparación o sustitución del mismo, y cuando ninguna de estas opciones fuese posible podrán optar por (ii) una rebaja sobre el precio ya pagado o (iii) la devolución de todas las cantidades económicas abonadas, según proceda en cada caso. El plazo de devolución o restitución del producto será de [Completar] en función de la opción elegida por el Usuario.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del Usuario, cuando la reparación o la sustitución de los productos no fuese posible y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Los Usuarios entienden y aceptan que los envíos están sujetos a las condiciones de los terceros con los que ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ colabore, pudiendo en cualquier caso los Usuarios consultar estas condiciones y, en el caso de cualquier retraso o desperfecto en los productos, los Usuarios deben ponerse en contacto con ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ inmediatamente para realizar las correspondientes reclamaciones a dichos terceros. Asimismo, con la entrega de los productos se hará también la entrega de toda la información y las garantías sobre los mismos.
Por todo ello, ni ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ ni PANTEFF se hacen responsables de retrasos en los plazos de entrega, desperfectos o errores en los productos ni de cualquier otra circunstancia responsabilidad de los fabricantes o las empresas transportistas.
Sin perjuicio de lo establecido anteriormente, todos los Usuarios como Consumidores tienen derecho a reclamar y hacer valer la garantía o su disconformidad, cuando ésta sea aplicable, dirigiéndose a ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y/o al fabricante del producto en un plazo general de 2 años desde la entrega del producto y siempre atendiendo a las condiciones y limitaciones dispuestas en la normativa aplicable o en estas Condiciones de Uso. Si el defecto o falta de conformidad se manifiesta pasados los 6 meses desde la entrega del producto tras la compra, el cliente deberá demostrar que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó existía de origen.
GARANTÍAS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Adicionalmente a las obligaciones y garantías aceptadas por los Usuarios en el Aviso Legal de LA PLATAFORMA, los Usuarios garantizan que no utilizarán LA PLATAFORMA ni los productos de con fines comerciales en ningún caso y sin la autorización de PANTEFF y/o de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ.
Los Usuarios garantizan y quedan obligados a que toda la información de su Perfil es veraz, cierta y completa, por lo que serán responsables frente a terceros de la información que proporcionen.
Los Usuarios entienden y aceptan que PANTEFF y ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ son titulares o cesionarios de todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los elementos y el contenido de LA PLATAFORMA. Por ello, todos los contenidos, imágenes, fotografías, diseños, marcas, rótulos, signos distintivos y/o logos de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y/o de LA PLATAFORMA, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, etc. de LA PLATAFORMA son titularidad de PANTEFF y, como titulares o cesionarios de los derechos de explotación de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los mismos.
Los Usuarios garantizan que no cometerán actos y/o realizarán acciones dirigidas a romper las medidas tecnológicas de protección y antipiratería hubiesen sido implantadas en LA PLATAFORMA, entendiéndose por tales aquellos procedimientos, técnicas, dispositivos, componentes, o la combinación de éstos, cuya función es controlar, impedir o restringir el acceso o la utilización de los elementos y/o el contenido de LA PLATAFORMA. De lo contrario, ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y/o PANTEFF procederán a resolver de inmediato la relación con el Usuario infractor, así como que podrá tomar las medidas legales pertinentes.
Asimismo, todos los Usuarios garantizan expresamente que no infringirán derechos de terceros de ninguna naturaleza, ni infringirán el derecho al honor, la intimidad o la propia imagen de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y PANTEFF, así como de cualquier otra persona o de terceros y que son los únicos responsables, con completa indemnidad a ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y PANTEFF, de cualquier reclamación (judicial o extrajudicial) que surja o pudiera surgir en tal supuesto.
Los Usuarios garantizan y quedan obligados a cumplir estas Condiciones de Uso, el Aviso Legal y la Política de Privacidad y de Cookies de LA PLATAFORMA, respetando el interés público, la legalidad vigente y las exigencias de la buena fe.
RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS DE ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ Y PANTEFF
ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y/o PANTEFF no serán responsables de aquellas obligaciones asumidas y/o derechos que hubiesen adquirido por la relación establecida entre los Usuarios o con terceros, pues serán los propios Usuarios los responsables del cumplimiento de los compromisos asumidos y adquiridos a estos efectos. En concreto, PANTEFF no se responsabiliza del incumplimiento, ni total ni parcial, de cualquier incumplimiento relativo a la relación establecida entre los Usuarios y/o ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ, ni en relación con los productos o planes contratados por los Usuarios.
PANTEFF no tiene obligación y no controla la utilización que los Usuarios hacen de LA PLATAFORMA, de sus contenidos y de los servicios ofrecidos. Así, PANTEFF no garantiza que los Usuarios utilicen el LA PLATAFORMA, sus contenidos y los servicios ofrecidos de conformidad con estas Condiciones de Uso, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.
PANTEFF tiene el derecho de suspender temporalmente y sin preaviso la accesibilidad a LA PLATAFORMA, como por ejemplo en el caso de necesidad urgente para el mantenimiento de LA PLATAFORMA o por razones de seguridad de LA PLATAFORMA, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios o de LA PLATAFORMA de forma permanente, intentando ponerlo previamente en conocimiento de los Usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan.
PANTEFF tiene el derecho como intermediario, pero no la obligación, de oponerse y/o eliminar cualquier contenido o comentario de los Usuarios que infrinja estas Condiciones de Uso y cualquiera de sus Políticas, desde el momento en el que tenga conocimiento efectivo, así como de denegar o cancelar el acceso a LA PLATAFORMA a cualquier persona o entidad según lo establecido en estas Condiciones de Uso. Por ello, PANTEFF pone a disposición de los Usuarios y de terceros un sistema de denuncia unilateral, por el que los mismos notificarán cualquier infracción de las presentes Condiciones de Uso y sus Políticas en la siguiente dirección: [Completar e-mail]
MISCELÁNEA
Las presentes Condiciones de Uso constituyen el acuerdo total entre los Usuarios y ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ o PANTEFF, según corresponda, en lo referente al objeto del presente documento, es decir, (i) al uso de LA PLATAFORMA de PANTEFF o (ii) a la contratación de los productos de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ; solo se podrán modificar mediante una corrección escrita firmada por una persona autorizada de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y/o PANTEFF o a través de la publicación de una versión revisada.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a esa disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de las Condiciones de Uso y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones de Uso, hubiese de afectarlas de manera integral.
Los Usuarios podrán dar de baja el Perfil en cualquier momento, sin perjuicio de aquellas obligaciones que hubiesen adquirido, comunicando su decisión a PANTEFF en la siguiente dirección : info@nicolauregen.com
La baja del Perfil conllevará el cierre del Perfil y no da derecho al Usuario a indemnización alguna.
Las Condiciones de Uso y el LA PLATAFORMA se ofrecen en lengua española, por lo que, ante cualquier conflicto en la aplicación o interpretación de las Condiciones de Uso, siempre prevalecerá la versión en lengua española sobre cualquier otra.
Las Condiciones de Uso tendrán vigencia a partir del momento en que el Usuario verifique su Perfil de Usuario por tiempo indefinido en lo que se refiere al uso de LA PLATAFORMA de PANTEFF o hasta que el Usuario diese de baja su Perfil o, por cualquier circunstancia, LA PLATAFORMA se cerrase. La vigencia de la relación entre los Usuarios y PANTEFF se entenderá sin perjuicio de las obligaciones o derechos adquiridos por los Usuarios, así como en lo que se refiera a los plazos de entrega o devoluciones en relación con la compra de los productos de ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ que hubiesen efectuado a través de LA PLATAFORMA.
Ni ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ, ni PANTEFF, ni los Usuarios serán responsables o incumplidores de las presentes Condiciones de Uso en caso de retraso o incumplimiento de las mismas por causas de fuerza mayor, en los supuestos contemplados en la legislación.
Los Usuarios no podrán ceder total o parcialmente, ni onerosa ni gratuitamente, los derechos u obligaciones adquiridos en las presentes Condiciones de Uso. Si se incumple esta prohibición, se podrá cancelar el Perfil del Usuario, sin perjuicio del derecho de NICOLAU FERNÁNDEZ y/o PANTEFF a ejercitar las acciones judiciales, que en su caso procedan por daños y perjuicios que pudieran crearse por esa causa.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y Cookies y/o el Aviso Legal de LA PLATAFORMA, así como cualquier relación entre los Usuarios con ANTONIO NICOLAU FERNÁNDEZ y/o PANTEFF, se regirán por la legislación española. En caso de conflicto en la aplicación o interpretación de dichos documentos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Usuario sea considerado como Consumidor podrá reclamar sus derechos como tal en relación con el Aviso Legal, las Políticas de Privacidad y Cookies y/o las Condiciones de Uso de LA PLATAFORMA tanto en España como en su Estado Miembro de residencia en la Unión Europea.
